Comment effectuer un retour ou un échange ?

Si vous souhaitez effectuer un retour : 

Merci de renvoyer votre colis à l’adresse suivante (Via le mode d’expédition de votre choix / L'envoi est à votre charge) :

UBB Store By Canterbury
Promenade Sainte-Catherine.
33000 BORDEAUX

Vous disposez de 15 jours après la date de réception de votre colis.

Pour qu'un retour produit soit valide, il doit impérativement respecter les conditions suivantes :

  • Restitution dans l’emballage d’origine de l’ensemble des éléments du/des produit(s) (accessoires, notices...)
  • Produit(s) propre(s), non porté(s), non endommagé(s) (hors essayage)

En cas d'échange, dès réception de votre colis en boutique, nous vous enverrons un code d'avoir sur la messagerie de votre compte, qui vous permettra de recommander le produit que vous souhaitez.

Pour toute question relative à un retour ou un échange n'hésitez pas à contacter notre service client au 05.57.60.36.80